Обследование пассажиров — специально организованное наблюдение с целью изучения поездок населения на железнодорожный транспорте, подвижности отдельных социальных групп населения, определения факторов перемещения населения, спроса на ж.-д. перевозки, степени его удовлетворения и др., а также для выяснения фактической загрузки подвижного состава и степени использования его вместимости. Данные обследования пассажиров представляют научный и практический интерес для глубокого изучения экономики пассажирских перевозок, совершенствования их планирования и организации. Необходимость обследования пассажиров обусловлена практической невозможностью получения сведений путём сплошного текущего учёта пассажирских перевозок. Программа, организация и способ наблюдения определяются конкретными задачами обследования пассажиров. Объектом обследования могут быть как пассажиры, едущие в поездах, так и население, проживающее в том или ином адм.-терр. районе страны. Обследование пассажиров проводятся единовременно и обычно носят несплошной характер. Для наблюдения используется опрос пассажиров, в т. ч. саморегистрация, непосредственный и корреспондентский опрос. Основан вопросы программы наблюдения: социальное положение пассажира, цель поездки, частота поездок в год, причины предпочтет, выбора железнодорожного транспорта, источники покрытия расходов по поездке, требования к качеству перевозок, степень их удовлетворения. В значительной степени ценность статистических данных повышается при регулярно организованным обследованиях.